随着养老服务需求的多元化与行业数字化转型加速，中科晨晓正式发布全域运营解决方案，聚焦“优惠、积分、分销、抽奖”四大核心玩法，通过平台运营客服中心子系统的智能调度能力，助力养老服务机构与政府部门构建资源整合、高效协同、持续赋能的智慧化运营新模式，让养老服务更轻量化、用户触达更精准化、生态合作更紧密化。
一站式资源调度中枢，破解运营孤岛难题
平台运营客服中心子系统如同“智能驾驶舱”，为政府、机构、服务商多方角色提供统一操作界面。系统通过分层权限管理，实现差异化运营功能——政府端可一键发放助老消费券或惠民补贴，服务商可灵活配置专属优惠活动，机构管理员则能实时跟踪订单进度与用户活跃度，确保资源分配透明合规。客服版块集成语音通话、工单派发、服务回访等多个模块，大幅提升用户咨询响应与异常事件处理效率。
分层激励体系，激活用户生态活力
以积分管理为核心抓手，平台打通用户行为的全链路转化：老人及家属通过服务消费、参与活动、每日签到等动作累积个人积分，积分可兑换商品、冲抵服务费用或参与“积分抽奖”活动，形成“越消费越受益”的价值闭环。分销机制则赋能全民推广潜能，用户推荐亲友注册或下单可获得额外奖励，为服务商降本增效的同时激发生态自主传播。此外，系统支持“电子会员卡+消费券包”组合发放功能，满足会员分级、定向补贴等多场景需求。
趣味化+灵活化，重构养老服务体验
在传统养老服务基础上，平台创新融入轻量化娱乐玩法。通过周期性“积分秒杀”“抽奖盲盒”等活动，吸引用户高频互动。系统支持一键发布社区公益活动、节日慰问等信息，结合短信通知、消息弹窗等入口精准触达目标群体。企业和政府还可通过平台定制专属礼品卡或补贴权益，辅助康养产品推广与民生福利落地，形成“政策有声量、活动有人气、服务有温度”的良性生态。
中科晨晓始终聚焦“科技+运营∞服务”的多向赋能，此次全域运营解决方案的上线，标志着智慧养老正式迈入“低门槛、轻运营、强粘性”的新阶段。未来，平台将持续扩展服务场景与生态伙伴链接能力，通过灵活配置的运营工具与智能算法优化，助力养老行业构建可持续发展新模式，让每一位老人真正享受“触手可及”的幸福晚年。
“晓恩养老”
【晓恩养老】是中科晨晓（北京）科技有限公司子品牌，是一家集研发、运营为一体的以数据为核心的高科技企业的子品牌，拥有自主研发团队，拥有多项研发专利，致力于“科技+运营∞服务”的完整方式输出，帮助城市及家庭应对老龄化挑战。
旗下品牌“晓恩养老智慧养联体平台”，将通过助力政府和机构品牌化运营养老服务，将碎片化养老资源深度整合，通过互联，物联技术解决政府兜底服务监管和社会面养老服务的整合，集中各方资源解决长者“急难愁盼”的问题。
